Igni Casino sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi ja noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, mitä tietoja keräämme, miten niitä käsitellään ja mitkä ovat oikeutesi käyttäjänä. Käsittelemme tietojasi vain laillisiin tarkoituksiin, kuten tilin ylläpitoon, pelien tarjoamiseen ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen.
Kun avaat sivun
Sivustomme kerää automaattisesti teknisiä tietoja jokaisesta vierailusta turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi:
- Keräämme IP-osoitteesi, selaimen tyypin, käyttöjärjestelmän ja laitteen tunnistetiedot teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja petosten estämiseksi.
- Evästeet ja vastaavat tekniikat tallentavat istuntotietoja, kielivalintoja ja kirjautumistilaa, jotta sinun ei tarvitse syöttää samoja tietoja uudelleen.
- Seuraamme sivuston käyttöä analytiikkatyökaluilla ymmärtääksemme, mitkä peliosiot ovat suosituimpia ja missä käyttäjät kohtaavat teknisiä haasteita.
- Käyttäytymistiedot, kuten klikkaustiheys ja pelisessioiden kesto, auttavat meitä tunnistamaan epätavallisia pelitapoja ja täyttämään vastuullisen pelaamisen vaatimuksia.
Kun lähetät viestin
Asiakaspalvelukontaktit ja rekisteröityminen edellyttävät henkilötietojen keräämistä palvelun toimittamiseksi:
- Rekisteröinnin yhteydessä keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi ja osoitetietosi tilin luomiseksi ja ikärajan (18+) varmistamiseksi.
- Maksutapahtumat tallentavat korttitiedot tai e-lompakkotunnukset turvallisen siirron varmistamiseksi, mutta emme säilytä koko korttinumeroita omilla palvelimillamme.
- Asiakaspalveluviestit osoitteeseen [email protected] arkistoidaan pyynnön käsittelyn ajaksi ja laadunvalvontaa varten enintään kolmen vuoden ajan.
- Verotiedot ja KYC-dokumentit (henkilöllisyystodistukset, osoitetodistukset) tallennetaan lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja säilytetään vähintään viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen.
Evästeet ja vastaavat tekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita sivuston toiminnan ja markkinoinnin tueksi:
- Välttämättömät evästeet mahdollistavat kirjautumisen, pelisessioiden tallennuksen ja ostoskorin toiminnan - näitä ei voi poistaa käytöstä ilman, että sivuston perustoiminnot kärsivät.
- Suorituskykyevästeet keräävät anonyymejä tilastoja sivujen latausajoista ja virheistä, jotta voimme optimoida palvelintehoa ja käyttöliittymää.
- Markkinointievästeet seuraavat mainosklikkauksia ja kampanjoiden tehokkuutta kumppaniverkostoissa, ja voit hallita niitä evästeasetuksista tai selaimesi asetuksista.
- Kolmannen osapuolen evästeet (esim. pelientarjoajien) saattavat kerätä tietoja pelihistoriasta ja mieltymyksistä - nämä toimijat käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Säilytyksen perusteet
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:
- Aktiivisen tilin tiedot säilytetään niin kauan kuin käytät palvelua ja kaksi vuotta viimeisen kirjautumisen jälkeen, jonka jälkeen tili arkistoidaan.
- Maksutapahtumahistoria säilytetään vähintään viisi vuotta verotusta ja tilintarkastusta varten kansallisten lakien mukaisesti.
- Markkinointisuostumukset poistetaan välittömästi, kun peruutat tilauksen uutiskirjeestä tai kampanjaviestinnästä.
- Tekninen lokidata (IP-osoitteet, istuntotunnukset) poistetaan automaattisesti 12 kuukauden kuluttua, ellei tietoturvatapahtuma tai oikeudellinen prosessi edellytä pidempää säilytystä.
Oikeutesi ja yhteystiedot
Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi suhteen, ja voit käyttää niitä milloin tahansa ottamalla yhteyttä tietosuojatiimimme:
- Voit pyytää pääsyä kaikkiin tallentamiimme tietoihisi ja saada konekielisen kopion tiedoistasi siirrettäväksi toiseen palveluun.
- Voit vaatia virheellisten tai vanhenuneiden tietojen oikaisua tai poistamista, ellei lakisääteinen säilytysvelvollisuus estä sitä.
- Voit rajoittaa tietojesi käsittelyä tai vastustaa sitä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinoinnin osalta.
- Jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetulle tai ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected] keskustellaksesi huolistasi.